Právní informace
Obchodní podmínky
Podmínky nákupu v internetovém obchodě na adrese DOPLNIT. Účinné od DOPLNIT: datum.
Před spuštěním webu si text nechte projít právníkem. Je připravený pro drobný prodej knih koncovým zákazníkům a místa označená DOPLNIT je potřeba vyplnit. Tato poznámka se ze stránky před spuštěním smaže.
1. Kdo vám prodává
Prodávajícím je DOPLNIT, se sídlem DOPLNIT, IČO DOPLNIT, DOPLNIT: zapsán v živnostenském rejstříku / nejsme plátci DPH.
Kontaktní e-mail: DOPLNIT, telefon: DOPLNIT.
Tyto podmínky upravují nákup knih, triček a dalšího zboží nabízeného na tomto webu a jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené na dálku. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.).
2. Jak vzniká objednávka
Zboží vložíte do košíku, vyplníte doručovací údaje a objednávku odešlete. Před odesláním máte možnost všechny údaje zkontrolovat a opravit.
Odesláním objednávky činíte závaznou nabídku k uzavření kupní smlouvy. Smlouva vzniká okamžikem, kdy vám na zadaný e-mail potvrdíme přijetí objednávky. Potvrzení posíláme nejpozději do dvou pracovních dnů.
Objednávku archivujeme v elektronické podobě a na požádání vám ji zašleme. Smlouvu lze uzavřít pouze v českém jazyce.
3. Cena a platba
Ceny uvedené u zboží jsou konečné, včetně všech daní a poplatků. K ceně zboží se připočítává cena zvolené dopravy, kterou vidíte v souhrnu objednávky před odesláním.
Platba probíhá bankovním převodem. Po odeslání objednávky se vám zobrazí QR kód k platbě spolu s číslem účtu, částkou a variabilním symbolem. Stejné údaje dostanete i e-mailem.
Splatnost je 7 dní od potvrzení objednávky. Pokud platba do té doby nedorazí, objednávku rušíme, dáme vám o tom vědět e-mailem a nic dalšího po vás nechceme. Zboží odesíláme až po připsání částky na účet.
Doklad o nákupu vám pošleme e-mailem spolu s potvrzením platby.
4. Dodání zboží
Zboží odesíláme do dvou pracovních dnů od připsání platby, a to jedním ze způsobů:
- Zásilkovna, na výdejní místo, které uvedete v poznámce k objednávce.
- Česká pošta, Balík Do ruky na uvedenou adresu.
- Osobní odběr v Liberci, zdarma, termín domluvíme e-mailem.
Aktuální ceny dopravy najdete v košíku před dokončením objednávky. Doručujeme pouze po území České republiky. O odeslání zásilky vás informujeme e-mailem.
Zásilku si prosím při převzetí prohlédněte. Pokud je obal viditelně poškozený, sepište s dopravcem zápis o škodě a dejte nám vědět, vyřídíme to za vás.
5. Odstoupení od smlouvy do 14 dnů
Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne převzetí zboží, a to bez udání důvodu. Lhůta je zachována, pokud odstoupení odešlete poslední den lhůty.
Odstoupení nám stačí poslat e-mailem na DOPLNIT. Použít můžete vzorový text níže, ale není to povinné, postačí jakékoli jednoznačné prohlášení.
Zboží nám prosím pošlete zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu DOPLNIT. Náklady na vrácení zboží nesete vy. Zboží by mělo být nepoškozené a nepoužité; za snížení hodnoty způsobené zacházením nad rámec běžného prohlédnutí odpovídáte.
Peníze, včetně nákladů na dodání ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu doručení, vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým jste platili, nejdříve však po obdržení vráceného zboží nebo prokázání, že jste ho odeslali.
Vzorový formulář pro odstoupení
Adresát: DOPLNIT, DOPLNIT, DOPLNIT
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: ………………………………
Číslo objednávky: ………………………………
Datum objednání: ……………… Datum obdržení: ………………
Jméno a adresa spotřebitele: ………………………………
Číslo účtu pro vrácení peněz: ………………………………
Datum a podpis (pouze u papírové formy): ………………………………
6. Reklamace a vady zboží
Odpovídáme za to, že zboží při převzetí nemá vady. Práva z vadného plnění můžete uplatnit do 24 měsíců od převzetí.
Reklamaci uplatněte e-mailem na DOPLNIT: napište, o jaké zboží jde, co mu vytýkáte a jak si přejete reklamaci vyřídit. Zboží pak zašlete na adresu DOPLNIT.
Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů a o výsledku vás vyrozumíme e-mailem. Je-li vada odstranitelná, máte právo na opravu nebo dodání nového kusu. Není-li, nebo objeví-li se vada opakovaně, můžete žádat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit. Náklady na doručení reklamovaného zboží vám při oprávněné reklamaci uhradíme.
7. Když se neshodneme
Vždycky je nejrychlejší nám napsat, většina věcí se vyřeší jedním e-mailem. Pokud se přesto nedohodneme, máte právo na mimosoudní řešení sporu.
Příslušným orgánem je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz, formulář na adr.coi.cz. Řízení je pro spotřebitele bezplatné.
Dozor nad dodržováním zákona o ochraně spotřebitele vykonává rovněž Česká obchodní inspekce.
8. Závěrem
Podmínky můžeme měnit; pro každou objednávku platí znění účinné v okamžiku jejího odeslání. Jak nakládáme s vašimi osobními údaji, popisuje samostatná stránka Ochrana osobních údajů.